检查短信铃声是否设置为静音在待机页面下短信接收没有提示音，点击“信息”点击手机左下角的“菜单”键，选择“设定”向上滑动屏幕，将“通知”打钩点击“选择铃声”5点击“媒体储存器”，并选择“仅一次”如果您的手机中没有安装像“91助手”这样的第三方软件，将会直接跳到第6步在铃声列表中，检查是否。
首先，检查手机是否处于静音或振动模式，确保手机铃声正常其次，调整手机通知音量具体操作路径为设置声音和通知或声音音量通知，将通知音量调至最大若调整通知音量后，接收信息时依然没有提示音，请检查短信提示音设置是否静音操作方法如下信息更多设置通知滑动开关提示音选择铃声。
检查一下是否开启短信接收没有提示音了通知，步骤如下进入设置，找到应用和通知选项，进入通知管理页面，定位到信息应用，开启允许通知的开关同时，将锁屏通知设置为显示，并开启响铃开关如果上述步骤已经完成，但仍然没有接收到短信的提示音，可以尝试重启手机，有时候系统缓存问题会导致通知不正常显示此外，检查手机是否。
进入设置，搜索并打开通知亮屏提示开关开启后收到通知会自动亮屏二清除信息数据 可能是信息的数据。
若是使用的vivo手机，接收短信没有提示，可以按以下方法解决1使用扬声器播放其短信接收没有提示音他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理2进入设置声音与振动声音振动与静音键把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝闭悄试返回页面进入“专注模式勿扰模式”，进入。
